Hasta Deneyimi Nasıl Geliştirilir

Hasta deneyimini geliştirmek; müşteri sadakatini güçlendirmeye, değerli bir marka ve itibar oluşturmaya ve hasta yakınlarının tavsiyeleriyle hastane hizmetlerinin kullanımını artırmaya, bu sayede de hastanelerin finansal performansını…

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı tarafından Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde sağlık bakım hizmetleri kalitesinin artmasının sağlanması için hasta deneyimi standartları oluşturulmuştur. Bu standartların…